להל"ן מדיניות ההחזרות וההחלפות באתר:
ביטול עסקה או החלפת מוצר , ניתן לבקש באמצעות פניה דרך דף "שירות לקוחות".
ניתן להחזיר או להחליף את הסחורה תוך 14 יום מיום קבלתה כשהיא חדשה ובאריזתה המקורית.
במקרה בו הגיעה הבקשה להחלפה או לביטול טרם שליחת ההזמנה לא יישא המזמין בהוצאה כלשהי.
במקרה בו מוחזרת הסחורה עקב פגם, תוחלף הסחורה ללא תשלום נוסף.
במקרה בו מוחזרת הסחורה שלא עקב פגם, יזוכה הלקוח באמצעות כרטיס האשראי במחיר המוצרים או יוחלף המוצר במוצר שווה ערך למוצר שהוחזר (ע"פ בקשת הלקוח) בניכוי דמי המשלוח.